Политика конфиденциальности интернет-магазина DEZI

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин цветов DEZI, расположенный на доменном имени dezi.one, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов интернет-магазина.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Использование Пользователем сайта dezi.one означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

1.3. Настоящая Политика применяется только к сайту интернет-магазина DEZI. Магазин не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

1.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при регистрации на сайте или при оформлении заказа на покупку и доставку цветов.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте dezi.one (включая кастомные поля при оформлении заказа) и включают в себя следующую информацию:

  • Фамилию, имя, отчество Покупателя;
  • Контактный телефон Покупателя;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Имя и контактный телефон Получателя букета (если Получателем выступает третье лицо);
  • Адрес доставки заказа (в пределах Москвы и МО);
  • Дату и время доставки.

2.3. Магазин также защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц (IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, реферер).

3. Цели сбора персональной информации

3.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта dezi.one может использовать в целях:

  • Идентификации Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
  • Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, обработки заказов в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.) и SMS.
  • Определения места нахождения Пользователя и Получателя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и точной логистики по Москве и Московской области.
  • Предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта или статусом доставки.
  • Предоставления Пользователю (с его согласия) обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени магазина DEZI.

4. Способы и сроки обработки персональной информации

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте dezi.one, включая доставку цветов.

4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

5. Защита персональных данных

5.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры (включая настройку серверной защиты, брандмауэров и систем фильтрации трафика) для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязан:

  • Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом и доставки заказов.
  • Обновить, дополнить предоставленную информацию в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

  • Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики.
  • Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных.
  • Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя.

7. Разрешение споров

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ (по месту регистрации интернет-магазина в г. Москва).

8. Дополнительные условия

8.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте dezi.one, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Реквизиты и контакты:

Контактный Email: [store@dezi.one]

Телефон: [phone]